Обеспечение качества проведения испытаний и оказания услуг заказчикам является одним из приоритетов Испытательного центра АО «РНИИ «Электронстандарт».
Система менеджмента качества Испытательного центра соответствует требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008), ГОСТ РВ 0015-002-2012, ОСТ 134-1028-2012, РК-98-КТ, РК-11-КТ.
Основными задачами по обеспечению качества являются:
- обеспечение о бъективности результатов испытаний;
- строгое следование нормативным документам и внутренним процессам при проведении испытаний;
- объективная и достоверная регистрация фактов при проведении испытаний;
- постоянное повышение квалификации персонала;
- периодический аудит процессов.
Политика Испытательного центра в области качества зафиксирована в меморандуме.
Управление качеством проведения испытаний и оказания услуг заказчикам производится с помощью Автоматизированной системы управления Испытательным центром (АСУ ИЦ).
АСУ ИЦ предназначена для регистрации фактов проведения испытаний в соответствии с нормативными документами, программами и методиками, согласованными с заказчиком. В АСУ ИЦ регистрируются действия, относящиеся к процессу испытаний, а также заносится информация обо всех результатах испытаний. АСУ ИЦ также является репозиторием документов, относящихся к испытаниям: результатов испытаний, протоколов, заключений и т.п.
Руководство Испытательного центра осуществляет постоянный контроль процессов, используя специальный модуль АСУ ИЦ, который представляет сводную информацию в графическом виде и детальную информацию – вплоть до уровня отдельного испытания по программе – в табличном виде.
Уполномоченные заказчики имеют возможность доступа к результатам испытаний и другой документации, относящейся к договорам, заключенным между заказчиком и ИЦ АО «РНИИ «Электронстандарт». По договоренности с руководством Испытательного центра возможен доступ к информации о реперных точках прохождения цикла испытаний: поступление партий на склад ИЦ, стадии проведения испытаний, готовность к отгрузке, отгрузка партии со склада ИЦ заказчику. Доступ заказчиков осуществляется с помощью подсистемы ИСС ЭКБ, доступной с настоящего Веб-сайта.
